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      2. 攜手客戶

        對客戶負責——

        成為受大眾信賴和喜愛的品牌

         

        我們的理念

        華潤的眾多業務都與大眾生活息息相關,成為受大眾信賴和喜愛的全球化企業,是我們不變的愿景。我們致力于提供優質、安全的產品和服務,主動發掘客戶的潛在需求;我們以開放的方式激勵更多人參與創新,將新技術與卓越的商業模式相結合,不斷創造出動人心弦的驚喜;我們高度重視客戶體驗和他們的意見,不斷完善客戶關系管理體系,與客戶共同成長,并將這一過程視為成就卓越的價值所在。

         

        我們的績效

         

         

        我們的承諾

        1. 繼續在客戶領域的薄弱環節和消費者關心的問題上改進提升

        2. 重點做好銀行、信托等領域的消費者信息安全和隱私保護工作

        3. 繼續推進食品、藥品、飲品等重點領域的產品質量提升工作

        4. 繼續探索線上服務渠道和能力建設

        5. 繼續加大研發力度,推進產品和服務創新

         

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